Serviço de Pontos de Rede

1. Descrição do Serviço

O serviço de pontos de rede é responsável pela instalação e manutenção da infraestrutura que permite a conexão de computadores à rede de dados de alta velocidade (gigabit) chamada redeUFSC.
Utilizando equipamentos modernos e de alta performance, o serviço oferece ao usuário uma velocidade de acesso à rede e à internet significativamente superior àquela normalmente disponível nos serviços comerciais.

2. Público-Alvo

Apenas servidores técnicos/administrativos e docentes da Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC) podem solicitar a instalação ou manutenção de pontos de rede.

3. Como Acessar o Serviço

O serviço é autosserviço: basta conectar o computador ao ponto de rede para que ele fique automaticamente conectado à redeUFSC.

Caso o ponto de rede não esteja funcionando corretamente, é necessário abrir um chamado no site de atendimento da SeTIC.
Se não houver cabo para conectar ao ponto de rede, também é necessário solicitar a disponibilização de um cabo através do mesmo canal.

4. Como Requisitar o Serviço

Para solicitar a instalação ou manutenção de pontos de rede, é necessário abrir um chamado no site de atendimento da SeTIC.

5. Forma de Prestação do Serviço

O serviço está disponível em tempo integral, sem necessidade de agendamento. Basta o usuário conectar seu computador ao ponto de rede para ter acesso à redeUFSC.

Anexos