Serviço de Impressão e Digitalização da UFSC

1. Descrição do Serviço

O serviço de impressão e digitalização oferece "ilhas" (impressoras) para a impressão e cópia/digitalização de documentos, destinadas ao uso dos departamentos da Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC). A utilização compartilhada desses recursos entre os usuários de um departamento visa racionalizar o consumo de energia elétrica, espaço físico, papel, suprimentos, bem como a gestão e administração desses recursos.

Este serviço também apoia o projeto [9]UFSC Sem Papel, promovendo a sustentabilidade e a eficiência na gestão documental.

Os equipamentos são contratados no formato de serviço, incluindo manutenção em caso de defeitos, fornecimento de toner e outros suprimentos, bem como o descarte e reciclagem de peças substituídas. A unidade usuária é responsável pelo fornecimento do papel.

2. Pré-Requisitos

O serviço está disponível para:

• Todos os servidores técnicos/administrativos e docentes da UFSC.
• Alunos e convidados podem ter acesso mediante autorização prévia, via idUFSC, por um servidor da UFSC.

O sistema é compatível com os seguintes sistemas operacionais:

• Windows 10 versão 22H2 ou superior
• macOS X 10.13 ou superior
• Linux Ubuntu 20.04 ou superior

3. Como Acessar o Serviço

Após a instalação da impressora, o seu funcionamento é semelhante ao de uma impressora doméstica. Basta enviar o documento para impressão na impressora correspondente. As impressões e cópias serão registradas sob o nome do usuário que solicitou o serviço.

4. Como Requisitar o Acesso

• Para professores e STAEs, o acesso ao serviço é concedido automaticamente ao seu usuário.
• Para outros vínculos, é necessário que um professor ou STAE autorize o acesso, seguindo as instruções apresentadas na página [10]aqui.

5. Forma de Prestação do Serviço

O serviço foi dimensionado para atender unidades acadêmicas e administrativas, suportando atividades de ensino, pesquisa, extensão e administração.

Trata-se de um autosserviço, disponível 24 horas por dia. A troca de suprimentos e manutenção dos equipamentos ocorre nos horários de 08h às 12h e 14h às 18h, de segunda a sexta-feira, mediante abertura de chamado no [11]site de atendimento da SeTIC.

As requisições têm um tempo previsto de início de atendimento de quatro horas a partir da abertura do chamado.