Manual de Uso do Serviço de E-mail Institucional da UFSC

1. Descrição do Serviço

O serviço de e-mail institucional da UFSC é dividido em diferentes domínios, cada um com regras específicas de uso:

• @ufsc.br: destinado a professores e servidores técnicos/administrativos.
• @grad.ufsc.br: destinado a alunos de graduação.
• @posgrad.ufsc.br: destinado a alunos de pós-graduação.
• @contato.ufsc.br: destinadas a unidades institucionais, como coordenadorias, departamentos e laboratórios. Essas contas podem ser compartilhadas entre múltiplas pessoas, sem a necessidade de compartilhar senhas — cada pessoa usa sua própria senha pessoal para acessar a conta.
• @sistemas.ufsc.br: são contas exclusivamente para envio de e-mails autenticados por sistemas e aplicações. Caso haja a necessidade de interação com usuários (como respostas), deve-se usar uma conta @contato.ufsc.br como "responder para".

2. Público-Alvo

O serviço está disponível para:

• Alunos de graduação e pós-graduação
• Professores
• Servidores técnicos/administrativos
• Departamentos e unidades da UFSC
• Empresas júnior

3. Como Acessar o Serviço

O e-mail institucional é oferecido como um serviço de autosserviço, ou seja, o próprio usuário realiza os passos necessários para criar sua conta no domínio desejado (ex: @ufsc.br, @grad.ufsc.br, etc.).

Acesso via Webmail

• A interface web está disponível em: http://webmail.ufsc.br/
• Para configurar clientes de e-mail (como Outlook, Thunderbird, etc.), consulte os tutoriais disponíveis no site de suporte.

4. Como Requisitar uma Conta

Contas Pessoais (@ufsc.br, @grad.ufsc.br, @posgrad.ufsc.br)

• Para solicitar uma conta pessoal, acesse o idUFSC, na opção Email.
• Após habilitar o serviço, a conta estará disponível imediatamente com o endereço baseado no seu ID UFSC.

Contas Especiais (@contato.ufsc.br e @sistemas.ufsc.br)

• Essas contas devem ser solicitadas por meio de chamado técnico pelo funcionário responsável, no site de atendimento da SeTIC.

5. Forma de Prestação do Serviço

• As contas de e-mail estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana.
• A configuração dos dispositivos (computadores, smartphones, tablets) é de responsabilidade do usuário.
• Em caso de dúvidas ou problemas, abra um chamado no site de atendimento da SeTIC.